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环境绿化部工作流程
     发表日期:2010-11-16
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一、工作职责:

1.检查监督园区环境绿化、保洁工作的执行情况,对环境绿化、保洁的现状进行考评,并根据实际情况提出整改意见。

2.处理业主投诉,根据实际情况与相关保洁公司、绿化公司联系,下达工作指令,检查整改结果,回访业主。

3.按照绿化管理标准等级检查绿化公司的各项工作完成情况。

4.负责园区及接待中心水系的正常运转和清洁工作。

5.按照保洁管理的标准、要求、检查保洁公司的各项工作完成情况。

6.负责有偿家政服务工作的监督、检查和按规范实施。

7.负责园区办公区域和大型活动的花木租摆。

8.完善保洁、绿化管理工作资料的整理、保管工作

9.处理突发事件,并将信息及时上报相关领导。在突发事件中,做到服从指挥、听从调遣。

二、绿化保洁日常工作流程:

每日根据前台客服投诉单、集团公司领导、上级领导安排、日常计划、日常巡检以及直接接到业主电话等情况及时联系保

洁公司、绿化公司和花木租摆公司,对其指派工作内容,并进行检查和业主回访。如果是领导指派的工作,要及时汇报工

作结果;如果是收前台投诉单,要及时返单回复工作情况;如果是业主电话,先要分析问题,亲自到业主家了解情况,进

行协调处理。

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